CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Lời ngỏ:
CloudyBaby hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là vô cùng quan trọng đối với ba mẹ khi mua sắm online. Bằng chính sách này, chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách một cách minh bạch và an toàn nhất.
Chính sách này nhằm giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của ba mẹ khi truy cập và mua sắm tại website CloudyBaby
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của Quý khách chủ yếu để phục vụ cho các mục đích sau:
Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận đơn hàng, thông báo tình trạng đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu đổi trả, bảo hành.
Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm: Gợi ý sản phẩm phù hợp, lưu lại giỏ hàng.
Gửi thông tin khuyến mãi (khi được chấp thuận): Cập nhật sản phẩm mới, các chương trình ưu đãi, sự kiện đặc biệt của shop.
Cải thiện website: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ và Tên
Địa chỉ giao hàng
Số điện thoại
Địa chỉ email
Lịch sử mua hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
CloudyBaby cam kết chỉ sử dụng thông tin của Quý khách trong phạm vi nội bộ công ty để thực hiện các mục đích đã nêu ở Mục 1. Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG BÁN, TRAO ĐỔI HAY CHIA SẺ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Thông tin của Quý khách có thể được chia sẻ cho các đối tác của chúng tôi trong các trường hợp sau:
Đơn vị vận chuyển: (Ví dụ: Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, v.v.) để giao hàng. Chúng tôi chỉ cung cấp các thông tin cần thiết như tên, địa chỉ và số điện thoại.
Cổng thanh toán: (Ví dụ: MoMo, ZaloPay, VNPAY, v.v.) để xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến.
Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng (bằng cách liên hệ với chúng tôi) hoặc khi tài khoản của khách hàng không hoạt động trong một thời gian dài. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống máy chủ của chúng tôi.
4. An toàn dữ liệu cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng các biện pháp kỹ thuật và an ninh tốt nhất:
Website của chúng tôi sử dụng giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa thông tin truyền tải, đảm bảo dữ liệu của bạn được an toàn khi thực hiện giao dịch.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ an toàn và quyền truy cập vào thông tin này được giới hạn nghiêm ngặt.
Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn một cách tùy tiện.
Tuy nhiên, không có phương pháp truyền tải qua Internet hoặc phương pháp lưu trữ điện tử nào là an toàn 100%. Vì vậy, mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ thông tin của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.
5. Quyền của Khách hàng đối với thông tin cá nhân
Quý khách có toàn quyền:
Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website.
Yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống bằng cách gửi yêu cầu đến email hoặc hotline của chúng tôi.
Từ chối nhận email marketing: Trong mỗi email quảng cáo chúng tôi gửi đi đều có đường link để bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
6. Sử dụng “Cookie”
Cookie là những tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie để:
Ghi nhớ thông tin đăng nhập, giúp bạn không phải đăng nhập lại nhiều lần.
Lưu trữ các sản phẩm trong giỏ hàng của bạn.
Hiểu rõ hơn về cách bạn tương tác với website để chúng tôi có thể cải thiện trải nghiệm.
Bạn hoàn toàn có thể từ chối hoặc xóa cookie trong phần cài đặt của trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.
7. Chính sách đối với trẻ em
Website của chúng tôi được thiết kế để các bậc phụ huynh và người lớn sử dụng để mua sắm cho trẻ em. Chúng tôi không chủ ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi.
Nếu ba mẹ phát hiện con mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi mà không có sự đồng ý, vui lòng liên hệ ngay lập tức. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa bỏ thông tin đó khỏi hệ thống.
8. Thay đổi về chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại để cập nhật thông tin mới nhất.
9. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Tên Shop: CloudyBaby
Địa chỉ: GS3, Vinhomes Smart City, Tây Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline/Zalo: 0373476021
Email: cloudybaby2025@gmail.com